Mitarbeiter/in (m/w/d) – Customer Success / Kundenbetreuung / Vertriebsinnendienst
- Geschäftsbedingungen: Ganztags
- Kategorien: Customer Success / Kundenbetreuung / Vertriebsinnendienst
- Start: 01.03.2026
- Ort: Bad Kissingen
PILONA KARRIERE
Du bist kaufmännisch ausgebildet, arbeitest gern strukturiert und hast Spaß am Kontakt mit Kunden – auch telefonisch?
Dann komm zur PILONA Technology GmbH nach Bad Kissingen! Wir wachsen stark und suchen Unterstützung im Customer Success, Kundenservice, Systempflege und Vertriebsinnendienst. Dich erwarten 30 Tage Urlaub, Gleitzeit, Remote-Anteil nach Einarbeitung, Corporate Benefits und frei an deinem Geburtstag. Alles Fachliche zur Software bringen wir dir bei!
ÜBER UNS
Wir sind die PILONA Technology GmbH, ein Software-Handelsunternehmen mit starkem Wachstum. Unsere Lösungen unterstützen vor allem Kunden aus dem Handwerk und dem Bereich Sonnenschutz – und wir wachsen aktuell besonders dynamisch im Bereich Gebäudemanagement. Dafür suchen wir ein engagiertes Multitalent im Büro, das Lust hat, ein wachsendes Unternehmen aktiv mitzugestalten, Verantwortung zu übernehmen und unsere Kunden wirklich weiterzubringen für unser modernes Büro zentral in Bad Kissingen.
DEINE AUFGABE
Du unterstützt uns im Tagesgeschäft und bist eine wichtige Schnittstelle zwischen Kunden und internem Team.
Customer Success & Kundenbetreuung
- Betreuung und Unterstützung unserer Bestandskunden (schriftlich & telefonisch)
- Begleitung von Kundenanfragen – lösungsorientiert, freundlich und verbindlich
- Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen und Sicherstellung der Kundenzufriedenheit
Onboarding & Systempflege
- Pflege und Betreuung der Kundensysteme und Kundendaten
- Aufsetzen neuer Kunden im System und Unterstützung beim Start
- Mitarbeit bei der Optimierung interner Prozesse und Abläufe und Dokumentation
Vertriebsinnendienst & Assistenz
- Vertriebsunterstützung im Innendienst
- Assistenzaufgaben für Vertrieb und Geschäftsleitung
- Unterstützung bei Kommunikation, Organisation und Dokumentation
- Vorbereitung von Newslettern und Zuarbeit bei Social-Media-Posts
- Erstellen von Checklisten, internen Dokumentationen und Hilfestellungen
DAS BRINGST DU MIT
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z.B. Büromanagement, IT-System-Management, E-Commerce, Industrie, Office-/Assistenzbereich) oder vergleichbar
- Absolute Verlässlichkeit und eine sehr genaue Arbeitsweise
- Spaß an der Zusammenarbeit mit Kunden (Telefon gehört dazu!) und hohe Affinität zu digitalen Tools
- Softwarenutzung sowie Lust, dich in Prozesse einzuarbeiten
- Verständnis für Abläufe und Prozesse im Handwerk, Bau oder Gebäudemanagement wäre wünschenswert
- Du bist offen, lernbereit und möchtest dich weiterentwickeln
- ➡️ Fachliches Know-how in unserer Software kannst du nicht mitbringen – wir lernen dich ein!
DAS BIETEN WIR
30 Tage Urlaub (bei Vollzeit) – Gleitzeit – remote arbeiten – Corporate Benefits – zusätzlich wählbar: 20 €
Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge (bis max. 15%) oder 20 € Zuschuss zu Vermögenswirksamen Leistungen (VL)
Außerdem erwartet dich ein wachsendes Unternehmen mit Gestaltungsspielraum, kurze Entscheidungswege, direkte Kommunikation, abwechslungsreiche Aufgaben mit viel Spielraum dich einzubringen und zu entwickeln und ein Team, das dich unterstützt und dir den Einstieg leicht macht!
Du erkennst Dich wieder?
Dann bewirb Dich jetzt unter sandra.knuettel@pilona.de oder melde Dich telefonisch
Telefon: +49 971 699196 – 10
Wir freuen uns auf Dich!
PILONA Technology GmbH
Hartmannstr. 20a
97688 Bad Kissingen
Hinter der Entwicklung von PILONA stecken in Summe weit über 20 Jahre Branchenerfahrung.
